3 Ferramentas essenciais para sua empresa

Uma empresa que cresce depende de vários fatores. Uma empresa não é só pensar em vendas e muito menos pensar somente em financeiro, é um equilíbrio entre processos, ferramentas e pessoas.

Pensando nisso, cada empresário tem sua forma de gerir sua empresa, mas as ferramentas utilizadas, são primordiais para que os processos sejam seguidos da melhor forma. O desafio nesse caso é perder menos tempo, e o processo ou ferramenta ser útil.

Para que a ferramenta utilizada ser útil, primeiramente você deve mapear a forma que você quer trabalhar aquele processo. Basicamente é você pensar em 3 coisas. Compras, vendas e financeiro.

Ao pensar nessas 3 atividades de uma empresa elaboramos um kit essencial de ferramentas para sua empresa. Vou explicar cada ferramenta para que você possa entender o porquê de cada uma.

1. CRM (Customer Relationship Management)

O significado de CRM é centro de "relacionamento com o cliente". Essa ferramenta é utilizada para controlar todo o relacionamento que você tem com seu cliente. Desde o interesse pelo seu produto ou serviço até o sucesso do cliente ou pós-venda. Os CRM's, normalmente possuem um módulo de vendas e de marketing.

Com o CRM é possível delinear formas de vendas, estruturas de marketing e remarketing, controle de negociações, e aqui é o principal motivo para ter um CRM.

Se você já se perguntou o porquê de um vendedor vender mais que o outro, saiba que a utilização de um CRM, pode te ajudar a entender isso. Com o histórico de cada venda demonstrado dentro do CRM, você pode analisar e replicar para todos os vendedores. Sendo assim todas as negociações passam a ter um padrão, se tornando um processo em que todos os vendedores irão seguir e vender mais como o seu melhor vendedor.

2. ERP (Enterprise Resource Planning)

O significado de ERP é planejamento de recursos da empresa. Basicamente o ERP se tornou primordial para que os setores de uma empresa tenham integração com a parte financeira e contábil.

A criação de processos integrados dentro das empresas diminui significativamente o tempo de realização de cada tarefa que a pessoa irá fazer, e por consequência diminui o custo de utilização de mão de obra.

Com a variação de setores dentro das empresas, os processos operacionais e manuais das empresas, como por exemplo transformar um orçamento em uma nota fiscal e por consequência emitir um boleto bancário, ficaram mais fáceis com a vinda do ERP, pois com a mesma informação do orçamento, você pode criar o pedido de venda, a nota fiscal e o boleto bancário, tudo com um ou dois cliques.

Veja que a automação do ERP é primordial para o dia a dia corrido do empresário e dos empregados das empresas. Além de gerar uma sinergia entre, vendas, faturamento e financeiro da empresa.

3. B.I. (Business Intelligence)

O significado de B.I é inteligência de negócios e aqui você pode utilizar várias ferramentas, como excel, power bi, e outras ferramentas de análises que o mercado dispõe.

Normalmente essa sigla é utilizada para métricas complexas e amplas, mas eu quero trazer um significado mais simplista para ela. Inteligência de negócios começa em uma análise de fluxo de caixa por exemplo, e aí sim vai até a sua capacidade de entendimento de gráficos, métricas e didática do assunto.

A análise da contabilidade da sua empresa ajuda a entender a realidade do patrimônio. Assim como a análise do fluxo de caixa demonstra gastos, recebimentos e geração de caixa, mesmo que ele não preveja a qualidade daquilo. Mas veja que você precisa analisar os números da sua empresa, de acordo com seu entendimento.

Para concluirmos o raciocínio, é importante que todo empresário analise como sua empresa se relaciona com os clientes, como se relaciona com os processos internos e como tudo isso se reflete nos números da empresa.

Com todas essas informações você poderá tomar decisões assertivas para melhorar os processos e obter mais lucro para sua empresa.

Fonte: Hult contabilidade.